המחלקה לאיכות השירות במועצה מבצעת בקרה במסגרת בחינת הטיפול בפניות תושבים לארנונה.
לאחרונה טיפלנו בפניות שהטיפול בהם התעכב זמן רב, לצערנו.
אנו מפיקים לקחים ומעוניינים לשפר את השירות לתושבים.
נודה על תגובתכם למספר שאלות קצרות:

פרטים אישיים ( אופציונלי - ניתן לענות על הסקר גם בצורה אנונימית)

אופן הטיפול

האם קיבלתם מענה מלא לבקשה?
האם קיבלתם מענה מלא לבקשה? (חובה) שדה חובה
האם המענה היה ברור?
האם המענה היה ברור? (חובה) שדה חובה
האם המענה היה אדיב?
האם המענה היה אדיב? (חובה) שדה חובה
באיזו דרך קיבלתם תגובה לפנייתכם?
באיזו דרך קיבלתם תגובה לפנייתכם? (חובה) שדה חובה

אשמח לעמוד לרשותכם, שני חמו - מנהלת המחלקה לאיכות השירות, מועצה אזורית שומרון.